2010年5月22日,维西县宣传思想文化暨精神文明建设工作会议在县政府召开,会议隆重表彰命名了2010-2013年“文明示范窗口”的行业单位,维西县人民法院立案庭被迪庆州精神文明办表彰命名为“文明示范窗口”。
立案、信访是人民法院展示队伍形象的两个对外的重要窗口,直接面对人民群众,直观地反映着人民法院的工作状况、工作态度和工作作风,是密切人民法院与人民群众关系的重要纽带,立案、信访工作的好坏,事关法院工作全局,创建立案信访两个“文明窗口”是现代司法文明的要求。
近年来,维西县法院领导班子带领全院干警积极开展争创全州一流法院、一流队伍、一流业绩活动,紧紧围绕公正与效率的主题,积极发挥审判职能,提升服务水平和人民法院形象,为辖区社会稳定和经济发展提供了优质的司法保障。法院改革和文明窗口创建活动取得了长足的进步,作为展示法院司法文明第一站的立案服务大厅,配备着知晓当地傈僳、纳西、藏、普米等少数民族语言的优秀法官、干警,设置一系列便民的笔墨纸张、沙发桌椅、纸杯茶水等,并摆放着诉讼指南,诉讼风险提醒书,立案、审理、执行期限告知书等,供来访群众取阅。在创建文明示范窗口活动中,该院进一步强化窗口功能,提高立案效率,推行一条龙集中办公,实行一站式服务柜台。集诉讼立案、法律咨询、诉前调解、诉讼指导、判后释疑等于一体,是一个多功能的服务大厅。当事人在大厅内一次性就可完成多项诉讼环节,极大地方便当事人诉讼,同时为立案提速。在接待来访群众时,我们的干警满腔热忱,文明用语,切实做到“三声”“五心”即来有迎声、问有答声、去有送声,富有热心、细心、耐心、诚心、爱心,使每一个来访人都能感受到春天般的温暖。这样与群众面对面的“零距离”服务,消除了他们的心理压力,让他们心有所依、事有所托,从而及时化解矛盾纠纷。维西县立案信访“文明窗口”彰显了新时代人民法院为人民,人民法官为人民的风采!凸现了现代文明司法的人文之风!