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我县公安局建立长效机制构建和谐警民关系
发布时间:2011-04-14 10:07:48
来源:香格里拉网
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  自开展“大走访”开门评警活动以来,我县公安局认真总结经验,下大力、出实招,建立长效机制,构建和谐警民关系,促进维西经济社会和谐发展。


  为了切实将“大走访”开门评警活动落到实处,我县公安局结合公安基础工作实际,将辖区内人员、房屋、治保组织、调解委员会、外出务工人员、特殊群体、帮教对象等信息全面收集并录入相应的工作平台,建立健全了情报信息收集、报送和研判处理制度。同时,每月召开一次治安形势研判会。


  建立结对帮扶、帮教制度。在“大走访”活动中,该局公安民警深入开展摸底调查,切实掌握留守儿童、闲散青少年、服刑人员未成年子女的底数、思想动态和生活情况,不断完善预防青少年违法犯罪工作机制,对低收入生活困难群众、孤寡老人、服刑劳教人员未成年子女等人员,采取帮扶、捐物捐资等形式帮助他们解决生活、学习等方面遇到的实际困难,关心呵护青少年健康成长,真正达到“帮一个人,暖一个家,赢一片心,护一方平安”的目的。


  规范走访流程,健全评警制度。建立健全党委班子成员下访、一线民警走访、执法办案活动回访的“三访”机制,强化局长接待日、领导带案下访、开门接访等工作,严格信访首接责任制、领导包案制等走访流程,规范走访职能,全局各警种全面明晰走访职责。治安民警每月对民爆重点单位走访4次,做好登记备案,对治安复杂场所开展执法检查和集中清查各1次。国保民警对辖区的国保重点人、维稳处突对象、信访人员做到应访尽访,登记造册,每月做到交流一次感情、梳理一下情况、统计一次信息、形成一份档案。刑侦民警每出勤一个现场或侦办一起案件,根据发案情况有针对性地提一次防范建议,每月对上月办理的案件进行一次案件回访。户籍民警每月上门办证不少于10户、送证上门不少于10户、帮助群众解决户籍管理中的疑难问题不少于10个。社区民警每月召开一次警民恳谈会,在辖区每个中小学校上一堂法制课,调处矛盾纠纷不少于3 件,登门调查走访100户居民。同时,利用公安网主页开设“大走访”开门评警专栏、阳光警务QQ群和公安徽博,加强与人民群众的互动交流,开展网上评议活动。


  完善便民服务制度。不断推出便民利民新举措,积极开展预约服务、上门服务、延时服务、错时服务、“一站式”服务,并为外出务工人员开辟绿色通道,向居民发放警民联系卡,把“请进来”为主的传统工作形式转变成“走出去”为主的工作形式,与群众零距离接触,对群众申办事项,能当场办结的一次办结;一次无法办结或需到派出所办理的耐心向群众说明需要补充的材料,不让群众跑第二趟。根据民风民俗,设立“乡镇街天服务日”,利用街天集中受理处置群众的咨询、投诉、举报、建议,办理相关证照,开展走访、接待涉警涉诉群众等工作。


  建立为群众排忧解难制度。积极开展送温暖活动,把农村贫困户、城镇失业下岗工人、低收入困难群众、寡孤老人等弱势群体作为走访重点,开展送温暖、送平安、送服务活动,帮助他们解决生活困难。开辟“绿色通道”,利用春节外出务工人员大量返乡的有利时机,把开辟“绿色通道”窗口服务与走访群众、建网上服务平台等有机结合,为群众办理证照提供畅通、便捷、高效的优质服务。设立群众报警和服务电话,24小时接受群众咨询和服务,对公众要求办理的事项,明确办结时限、办理责任。


  实行执法办案回访制度。对群众控告、举报、扭送的案件,办案民警及时进行回访,告知办理情况。对未破案件或未能及时办结的,定期将案件办理情况及未办结原因书面回告受害人、当事人、监护人或法定代理人。


  建立长效走访制度。与矛盾纠纷排查和维护稳定相结合,一是掌控重点人员。围绕“打拐专项行动”和“春季攻势”部署,对辖区内的高危人员、有前科劣迹的刑释解教人员、容易肇事肇祸的精神病人等,逐一纳入视线,掌握动态,落实管控责任与监控措施,为打击各类违法犯罪行为、消除安全隐患打下坚实基础。二是管控重点区域。根据人员出行多、车流量大和节庆活动密集的特点,深入走访治安复杂区域、场所,加强公共场所的走访排查,整改各类安全隐患,有效预防群死群伤重特大火灾及其他治安灾害事故的发生。三是加强纠纷排查,严防矛盾升级。开展进家庭、进社区、进农村、进企业的“四进”活动,深入排查群众家庭矛盾与邻里纠纷,采取各种调解手段,着力把各类不稳定、不安定因素解决在事发之前,最大限度地预防一般性矛盾纠纷转化为民事案件、刑事案件。四是完善调解制度,积极化解矛盾。把接访、下访、回访与完善局长信访接待日制度和“局长信箱”工作相结合,及时受理、解决群众反映的疑难问题,并建立完备的网上信件办理和反馈制度,着力解决群众反映的问题,特别是信访突出问题,努力化解老矛盾,有效预防新矛盾。


  完善绩效考评制度。在走访活动中,把民警开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、执法办案等工作情况及所取得的成绩作为重要考核指标,与评先评优等紧密挂钩,最大限度调动每一名民警参与“大走访”活动的积极性。

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