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为降低重信重访率、推动案结事了、提升群众“满意率”，同时为进一步推进“作风革命、效能革命”。2024年8月7当日上午维西县信访局领导班子深入基层下访回访吴某某。在下访过程中，信访局领导与信访人亲切交谈，详细了解信访人家庭情况、生活状况、目前存在的困难，嘘寒问暖，具体了解信访原因，并对其信访诉求提出处理意见，引导信访人按合理合法的途径解决问题。通过此次一线解难，信访人的心声听到了，“微心愿”也收集完了。信访人表示：通过信访工作人员的解读，自身的思想有所提升，愿意以多个渠道多种方式来合理合法解决问题。
此次下访回访，是我局推行一线工作法的具体措施，进一步提高了我局公信力和亲和力，是全力维护群众合法权益和社会和谐稳定的一项有效措施。下一步，我局将进一步做好下访回访工作，加强改进作风、提高办事效率、建设服务型机关，推进“作风革命、效能革命”，适时组织开展回访督查，切实巩固已化解案件效果。不断延伸信访职能，坚持把“群众满意、息诉罢访”作为信访工作的出发点和落脚点，充分发挥信访部门作为党委政府前沿阵地在矛盾纠纷化解中的示范、引领作用，通过接访、回访等方式进一步畅通与群众的交流沟通的渠道，努力让“信访路”变成信访局与群众间沟通的“连心桥”。
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