今年以来,迪庆藏族自治州生态环境局维西分局始终把信访投诉作为环保工作的重中之重来抓,以高度负责的态度,认真受理群众来访、来电,处理好“12369”投诉平台的每一起案件,做到环境事故信访投诉受理率100%。迪庆藏族自治州生态环境局维西分局针对来信来访的每一起案件,做到能当场解决的迅速予以解决,及时排查矛盾,竭力消除不稳定隐患。坚持信访问题早化解、合理诉求有效处理,将环境问题处理在萌芽状态之中。
2020年10月共受理信访投诉6起,其中废气3起,噪声3起。办结率100%,做到件件有调查、事事有处理、件件有回复。下一不工作中将严格按照“预防为主,教育疏导,依法处理,防止激化”的原则,紧紧围绕信访、环境管理等各项工作,努力做好社会治安综合治理各项措施的落实,着力解决群众关心的热点难点问题,努力消除各类矛盾纠纷,切实维护社会稳定,为创造和谐稳定的社会环境充分发挥了“生态铁军”作用。