维西县公安局“我为群众办实事”便民利民7大行动20条举措

一、基层民警“大走访”

（一）深入推进“百万警进千万家”活动。践行新时代“枫桥经验”，学习弘扬“羊拉精神”，不定期、不定时组织公安民（辅）警深入群众，了解社情民意，在警民之间架起一座彼此沟通、互相理解、互相支持的桥梁，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难。

（二）积极开展法制教育“七进”活动。各警种根据职能职责开展送法律知识“进企业、进社区、进农村、进校园、进单位、进家庭、进公共场所”，针对电信诈骗、识毒防毒、校园欺凌、交通安全、护林防火等方面开展经常性法治宣传教育，提升广大群众遵法守法、自我防护能力水平。

（三）广泛听取群众意见建议。组织开展“向人民报告”“警营开放日”等系列活动，深入群众走访调研，向群众学习、向群众求教，认真填写走访调研表，收集人民群众对公安机关的意见建议，有针对性地加强和改进公安工作。

二、矛盾纠纷“大化解”

（四）开展矛盾纠纷大排查大化解。围绕可能引发案事件的矛盾纠纷，分析研判110警情和案件信息，结合日常入户走访，及时发现和化解辖区邻里纠纷、家庭矛盾、婚恋纠葛等隐患。积极报告党委政府，主动会同综治维稳中心、司法行政、派出法庭、村社组织等开展联合调解，努力防范矛盾激化酿成恶性案件和重大群体事件。

三、社会治安“大整治”

（五）重拳打击“黄赌毒”。严厉打击涉赌毒及卖淫嫖娼等群众反映强烈的突出违法犯罪，大力整治歌舞娱乐、洗浴按摩、宾馆旅店等行业场所，铲除“黄赌毒”滋生土壤，净化社会环境。

（六）深入推进“断卡”行动，严厉打击电信诈骗。定期在辖区内向群众宣传防诈知识，公布电信诈骗案例，最大限度的守护好人民群众的“钱袋子”。

（七）常态化开展扫黑除恶工作。加大涉黑涉恶线索核查和案件侦查力度，进一步拓展扫黑除恶线索受理渠道，宣传发动人民群众积极参与，不断巩固扫黑除恶专项斗争成果。

四、公共安全“大防控”

（八）加强社会面巡逻防控。采取车巡与步巡相结合，明确多发易发案路段和区域，有针对性的开展巡逻防控工作，提高见警率，切实增强人民群众的安全感。

（九）开展交通隐患整治。严厉打击隐患人员驾车、隐患车辆上路、“赛摩炸街”等交通违法行为，加强道路巡逻、设立临时交通检查点，加大力度整治交通违法行为，协同有关部门开展道路交通隐患整治，开展道路安全隐患治理，开展“马路市场”“占道摆摊”交通隐患整治，确保人民群众出行安全。

（十）推进“平安校园”建设。选派基层民警担任幼儿园、中小学驻校民警，全面落实校园周边高峰勤务和“护学岗”护校安园工作，加大对学校周边治安、交通秩序的维护，全力保障校园师生安全和周边交通秩序。

五、守护生态“大行动”

（十一）严厉打击破坏生态资源犯罪。重点打击危害人民群众身体健康、影响生产生活秩序、破坏森林资源的犯罪，以及破坏白马雪山保护区森林资源、长江流域水域非法捕捞等犯罪活动，坚决守护好维西的绿水青山。

六、服务质效“大提升”

（十二）不断拓宽服务领域，延伸服务触角，为高龄、身残、卧病在床等行动不便的群众设立“移动窗口”、“上门办证、送证”等，让特殊群体足不出户就能顺利办理户籍、身份证件。

（十三）推行延时服务，办证窗口在工作时间未能办结的申请业务，窗口民警延时为申请人服务。车管大厅周一至周五除正常上班时间外中午提前到1点30分上班为群众提供延时服务，满足群众需求。

（十四）出入境证件办理实行“三免”。免复印，原需提交的身份证明复印件，通过自动读取、扫描或者免费复印等方式留存；免填表，原需申请人填写的纸质表格，由窗口民警采集信息、打印表格，申请人签字确认；免费拍摄，为申请人提供免费拍摄出入境证件照片服务。

（十五）设立窗口引导员，指引群众精准办事。在车管大厅设立业务导办台，为办理业务群众提供指引；提供本地常用少数民族语言服务，切实解决部分群众办事过程中的语言沟通障碍。

（十六）设立出入境证件办理“绿色通道”。在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可以通过公安机关出入境证件办理“绿色通道”紧急申办相关证件。建立老、弱、病、残、孕妇优先办理“绿色通道”，优先接待、引导、咨询、服务特殊群体，协助办理业务，并且实行出入境证件申请-缴费“一窗式办结服务”，缩短群众办证时间。

七、便民措施“大优化”

（十七）推行“一件事一次办”。公布标准化办事指南和流程图，实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结，推进身份证、居住证等“一件事一次办”，对符合申请条件，提供材料齐全，真实的申请人实行“最多跑一次”。

（十八）引导群众通过“一部手机办事通”，实行居民身份证网上办理和部分户籍业务网上预约，网上办。还可通过“维西公安便民服务超市”24小时身份证受理及领取业务。

（十九）创建“警保联动”，交通事故快处快赔。联合保险行业在交警大队办案中心成立“警保联动”快处快赔中心，推行交通事故快速定责、网上定损理赔新模式，实行财产损失5000元以下“保、勘、查、赔、修”一体化快速处理。

（二十）组建“车管下乡”服务制度，缩短群众办事距离。结合维西县乡镇群众离城区远办事不便的实际，定期深入各乡镇办理车驾管业务。