为切实作好节日期间旅游市场监管工作,根据《迪庆州市场监督管理局关于做好2020年端午期间旅游市场秩序整治工作的通知》要求,维西县市场监督管理局组织开展了节前旅游市场专项整治工作。
一是开展节前旅游市场检查工作。对辖区内景区景点、旅行社、开展乡村旅游及旅游信息咨询服务的相关经营主体进行了检查:检查经营户是否具有经营主体资格;检查旅行社与游客签订合同内容;是否存在发布虚假广告的行为;是否存在商业贿赂行为。坚决打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为;坚决制止利用不平等格式合同侵犯消法查处旅游欺诈合同;坚决制止利用不平等格式合同侵犯消费者合法权益的行为。
二是加大食品市场的监督检查力度。对景区食品经营单位、食品摊点加强监督检查,强化对重点食品质量监督检查工作,重点打击制售假冒伪劣食品和经销无质量合格证明、不符合食品质量标准、过期变质食品等违法经营行为,严查无照经营行为。
三是假日期间12315举报电话做到领导带班,专人值守,保证举报电话畅通。认真受理群众各类举报投诉,耐心解答旅客及消费者提出的问题。对消费者举报投诉的问题,及时检查、及时处理、及时反馈,积极化解价格矛盾。
截至目前,我局共出动执法人员60人次,检查经营户82户。其中检查旅行社8户、开展乡村旅游及旅游信息咨询服务经营户10户、食品经营户32户次,旅游景区1个次,商场、超市、集贸市场28个次、电商平台、网络经营户3户次,在检查过程中未发现有违规行为。
在下一步的工作中,我局将不定时开展旅游市场巡查工作,特别是节假日期间,加强监管力度,增加巡查频次,严厉查处违法违规行为,进一步规范全县旅游市场秩序,营造良好的旅游发展环境,推动我县旅游业健康发展。