为加强消费者权益保护，积极营造安全放心消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级，推动经济高质量发展和持续健康增长，根据上级市场监管部门下发的《关于做好“3·15”国际消费者权益日期间有关工作的通知》要求，我局积极部署，紧紧围绕“守护安全 畅通消费”年主题，认真组织开展了2021年度消费者权益日活动。

按照上级部门的工作安排并结合当前全县疫情防控工作的总体要求，为避免大量人群聚集，“3·15”国际消费者权益日当天我局未设现场咨询台，而是引导消费者以电话或信息的方式进行咨询。另外我局还通过维西县市场监督管理局微信公众号、县融媒体中心等媒介对消费者关心、关注的热点、难点、痛点问题进行了综合整理，形成提示、警示及时地向社会发布。力求通过各种形式的宣传和教育，不断提高消费者的维权保护意识，通过案例宣传不断强化经营者的自律意识和责任意识。同时做好值班值守，畅通12315投诉举报电话及相关投诉渠道，及时受理和依法处理12315投诉举报及其他渠道转办的投诉举报，及时化解消费纠纷。

撰稿人：和川云   编辑人：陈雨平舟  审核人：梁雪梅