信访架起“连心桥” 主动接访暖民心
——州委副书记、州长张卫东到维西县信访局接访特殊疑难信访包案困难群众
10月17日,州委副书记、州长张卫东到维西县信访局接访特殊疑难信访包案困难群众,面对面倾听信访群众的反映和诉求,为群众解决实际困难和问题。
在维西县信访局接访室,张卫东接待了来自维西县永春乡的困难群众,了解其面临的困难和产生困难的原因,并向相关部门负责人核实情况,在了解核实群众面临的生活困难后,对群众反映的问题当场解决答复。在接访过程中,张卫东给群众讲政策、讲法律、讲道理,帮助群众查穷根,理清发展思路,现场协调解决他们的合理诉求,切实维护群众的合法权益。他希望信访人要立足实际坚决克服“等靠要”思想,提振精神,在党委政府关心支持和自身的努力下,积极发展生产,勤劳致富。
张卫东要求,信访工作的本质就是群众工作,各级党委、政府要高度重视,正确对待,真心实意为群众解难题、办实事,依法依规把问题处理好,不辜负人民群众对党和政府的信任。要直面问题不回避,破解难题有担当,在面对面、心贴心、实打实地沟通交流和解决问题中增进理解、赢得信任,把政策宣传好、把情绪疏导好、把矛盾化解好,真正把工作做到群众的心坎上