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为持续推进综治中心实体化运行，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，近期，保和镇综治中心主动靠前、积极调处，联合白鹤山社区成功化解一起因房屋渗水引发的邻里纠纷，及时消除房屋安全隐患，有效维护了辖区和谐稳定。
一、接报险情 实地核查厘清纠纷根源
近日，我镇白鹤山社区新城15栋8户住户反映，房屋二楼以下墙体持续渗水，墙皮大面积脱落。因渗水位置涉及承重墙，长期渗漏极易造成墙体受潮、结构受损，存在较大安全隐患，严重影响住户居住安全与居住环境。住户自行聘请专业水电工现场排查，初步判断渗水根源为二楼酒吧卫生间防水施工不到位、管道破损渗漏。各方围绕责任划分和维修方案多次开展协商，但始终未能达成一致意见。
二、法理情理并重 耐心调解促成握手言和
为快速化解争议、消除安全隐患，保和镇综治中心联合白鹤山社区工作人员第一时间组织各方当事人开展现场勘查和情况核实。调解过程严格坚持“以事实为依据、以法律为准绳”原则，向各方细致讲解《中华人民共和国民法典》关于相邻关系、建筑物和物件损害责任等相关法律规定，剖析漏水带来的安全风险以及各方对应的法律责任。工作人员采取法理情理相融、耐心疏导的工作方式，积极引导各方换位思考、理性协商，逐项厘清维修、整改、复原等各项责任。
经过多方耐心调解，各方当事人最终达成一致调解意见，自愿握手和解。调解人员当场出具《调解协议书》，组织各方签字确认。各方同意共同承担酒吧管道维修、卫生间修复、一楼公共区域墙体修复及其他需检修部位的相关费用；由酒吧方对接施工单位进场施工，并按照约定时限完成检修工作。若检修确认渗水问题由酒吧卫生间管道漏水引发，酒吧方须按期完成全部修复工作；若排查确认渗水原因不在酒吧方，则由各方共同协商修复责任划分以及施工方案，并明确完成时限。同时明确资金使用管理及公示责任人，由各方共同监督施工进度与工程修复质量。
三、矛盾就地化解 筑牢基层治理根基
此次纠纷得到快速稳妥处置，既切实解决群众急难愁盼，及时消除房屋安全隐患，也修复了邻里关系，真正实现“小事不出社区、矛盾不上交、隐患早消除”。下一步，保和镇将持续抓实矛盾纠纷排查化解工作，聚焦群众日常生活中的邻里纠纷与安全隐患，做到早发现、早介入、早处置，不断提升基层治理效能，切实增强群众安全感与满意度。
滇公网安备53342102000034