11月28日下午，县委书记马盛春接待信访群众，面对面倾听诉求，现场解决群众反映问题。

在县信访局接访室，马盛春热情接待了来自白济汛的群众代表，对于他们反映的问题一一耐心倾听，细致梳理问题症结，并同县有关部门和乡镇负责人现场研究解决办法，提出处理意见建议和解决措施。

接访过程中，马盛春要求，白济汛乡党委政府要持续关注来访户的生产生活情况，做好家庭医生服务诊疗工作，及时掌握病情，遇有特殊情况第一时间向相关部门反映，村“两委”要做好来访户的帮扶工作，力所能及解决实际困难；民政、残联、红十字会、信访等部门要在政策支持下给予最大限度救助和帮扶。

马盛春希望来访户发扬自力更生、勤俭持家的优良传统，积极创收，改善生活。教育子女知恩、感恩、报恩，用实际行动报答恩情，坚定不移听党话、感党恩、跟党走，把日子越过越好。

接访结束后，马盛春就进一步做好信访工作提出了要求，马盛春指出，要充分发挥党政领导干部在信访工作中的重要作用，把工作着力点放在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫，以“时时放心不下”的责任感抓好防范化解风险隐患各项工作，确保群众反映的突出问题事事有人管、件件有结果；通过面对面了解群众诉求、听取群众意见，心贴心解决群众困难、理顺群众情绪，化解一批时间跨度长、疑难复杂历史遗留信访突出问题，促进执政能力和施政水平的提高，形成“人民群众得实惠、干部队伍长才干、整体工作上水平”的综合效应；要进一步畅通信访渠道，增强领导干部信访责任意识，促进领导干部作风转变，使群众反映的问题得到快速有效解决，减少重复访和越级访，在推行领导定期接访的基础上，着力在抓延伸上下功夫，创新信访接待机制，全面实行“排班接访制”，了解信访动态、研判信访形势、协调化解疑难问题，切实把领导信访接待日变成群众工作日。